Перейти к содержимому

Что фиксируем на бумаге и за что отвечаем

Гарантия работает, только когда написана в договоре конкретно: что покрыто, что нет и что будет, если мы не успеем в срок. Здесь всё это — теми же словами, что и в договоре.

Гарантия покрывает

5 лет — конструктив

  • Каркас: стойки, балки, узлы, крепёж
  • Кровля: стропильная система, покрытие, герметичность
  • Фасад: обшивка, покраска, вентзазор
  • Герметичность тёплого контура: окна и двери по монтажу
  • Фундамент: несущая способность свайного поля

На инженерные системы и отделку — 2 года. На оборудование действует гарантия производителя, монтаж — наш.

Гарантия не покрывает

Честный список исключений

  • Последствия эксплуатации без отопления зимой
  • Самовольные врезки в конструкцию и перепланировка без расчёта
  • Естественный износ отделки: потёртости, сколы, выгорание
  • Повреждения от третьих лиц и стихийных бедствий
  • Оборудование по гарантии производителя: котёл, радиаторы, сантехника

Исключения стандартные для отрасли — мы их не прячем в сноски. Если сомневаетесь, покрыт ли случай, — напишите, ответим до подписания.

Четыре пункта, которые стоит проверять у любого подрядчика

Сравнивайте не обещания, а формулировки. Вот наши — и то, почему они написаны именно так.

Цена — фиксированная

Смета — приложение к договору, с составом работ построчно. Подорожание материалов — наш риск: закупаем основное сразу после аванса. Цена меняется только допсоглашением, если вы сами меняете состав работ.

Срок — с пенёй за просрочку

Дата сдачи стоит в договоре. За просрочку по нашей вине — пеня 0,1% от суммы этапа за каждый день. Срок сдвигается без пени только из-за погоды, запрещающей работы по технологии, или ваших правок после старта — и то, и другое фиксируется актом.

Платежи — по принятым этапам

Аванс 10% на проект и закупку, дальше — только за принятые этапы. Не подписали акт — следующий платёж не начисляется. Полный график в личном кабинете с первого дня.

Приёмка — по чек-листу из 74 пунктов

Принимаем дом вместе с вами по чек-листу: от геометрии стен до работы вентиляции. Замечания устраняем до подписания акта, а не «потом по гарантии». Чек-лист выдаём заранее — можно прийти со своим экспертом.

Как это работает после сдачи

  1. Заявка через кабинет или почту

    Опишите проблему и приложите фото. Заявка получает номер — «потерять» её нельзя.

  2. Реакция — 3 рабочих дня

    Инженер связывается, при необходимости выезжает на объект и составляет акт с причиной и сроком устранения.

  3. Устранение и акт

    Гарантийный случай устраняем за свой счёт в согласованный срок. Закрываем работы актом — он остаётся в кабинете.

Фото скрытых работ, сделанные до зашивки, хранятся в вашем кабинете навсегда — при спорной ситуации не придётся вскрывать стены, чтобы понять, кто прав.

Пришлём шаблон договора до встречи

Оставьте телефон — отправим шаблон договора и пример сметы, чтобы вы спокойно прочитали их дома или показали юристу. Вопросы по пунктам разберём на встрече.

ДеревягаДавайте познакомимся

Оставьте номер,
мы перезвоним

Обсудим ваши пожелания и подскажем,
с чего начать строительство.

Позвоним в течение рабочего дня, без спама и рассылок

Или позвоните нам+7 (812) 385-01-00Ежедневно, 11:00–19:00